一、企业数字化转型的涵义

企业数字化转型的发展，一方面是由于社会、技术和经济等要素的变化，特别是行业形势和客户需求的变化，企业需要做出转型升级；另一方面，企业内部因为组织的惯性，其内部发展动能会呈现出周期性变化，因此企业数字化转型应运而生。

企业数字化转型是指利用数字化技术和能力对企业的业务、流程和组织进行重构，为企业解决问题、创造价值、提升企业业绩的持续性过程。根据企业的数字化成熟度不同，可将企业数字化转型所处的阶段分为在线化、集成化、数字化、智能化四个阶段。

二、企业数字化转型的框架

企业数字化转型框架，主要分为战略层、基础层、业务层和组织层四层。

战略层是指制定企业数字化转型的定位、目标和规划。

基础层是指基于企业各类数据，对企业的生产过程中的设备、软件、系统、物料进行数字化改造，实现数据可视化、洞察和应用以及风险预警等内容，是企业数字化转型的基础。

业务层包括产品数字化转型、采购数字化转型、生产数字化转型、物流数字化转型、销售数字化转型、服务数字化转型、财务数字化转型的内容。业务的数字化转型是企业数字化转型的具体范畴，也是企业数字化转型的总体方向。

组织层包括企业组织、人员、系统、文化、系统的数字化转型，是企业数字化转型顺利和成功的重要保证。

图1 企业数字化转型框架图

三、企业数字化转型的步骤

（一）企业数字化转型的顶层设计

企业数字化转型是战略思维、组织架构、业务流程、商业模式等全方位的转变，是一项系统工程，需要在理念统一、目标设定、路径选择、业务模式、要素投入等多个领域进行统筹规划。

（二）企业基础设施的数字化

企业充分应用5G、物联网、云计算、边缘计算等新一代信息技术，推动硬件设备的系统、接口、网络连接协议等升级优化，提升设施互联互通和安全防护能力；对软件、数据采集和应用等进行数字化改造，推动企业多源异构数据流转；推动生产全过程设备、系统、物料等通过虚拟化、结构化的手段向云端迁移，打造企业数字化转型的基础设施底座。

（三）企业业务模式的数字化转型

企业以客户需求为主导，通过对多源异构数据的开放利用，开展基于数据驱动的研发、生产、运营、营销、服务等业务流程的变革创新，促进业务模式的变革。在研发环节，企业通过搭建研发创新平台，在设计、流程、质检、运维等方面利用行业共性知识图谱和机理模型库，开展智能仿真。在生产环节，企业通过装备、产线、车间、工厂的数字化转型升级，推进生产过程的全面感知、实时分析、精准执行和动态优化，实现精准生产。在运营环节，企业通过实时数据分析和管理，实现柔性管理。在营销服务环节，企业利用平台开放交互能力，快速响应客户需求，实现精准服务。

（四）企业组织结构的数字化转型

企业决策者从经验判断向“智慧决策”转型，企业通过成立数字化单元，通过打破业务与信息技术之间存在的壁垒，对企业产品服务及商业模式进行优化创新，实现组织结构内外一体化。

注：本文摘自赛智时代企业数字化转型课题组完成的研究报告，详细内容请点击饮鹿网产业报告栏目阅读。

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